相手の欠点を褒めよう
⇒⇒⇒⇒⇒⇒⇒⇒⇒⇒⇒⇒⇒⇒⇒⇒⇒⇒⇒⇒⇒⇒⇒2011年 8月22日号
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☆ 職場の心理学 ～★第２８号～ ☆
☆ ■今週のテーマ：『相手の欠点を褒めよう』 ☆
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◆はじめに
皆様、おはようございます！
今週も、ご購読ありがとうございます。
心理カウンセラー＆企業研修ファシリテーターのヤマダです。
今年の甲子園も、日大三高の優勝で幕を閉じました。
光星学院もよく頑張りましたよね。
両校に拍手です！
さて、次は、今週の土曜日から始まる世界陸上ですね。
ここ何年かは、時差のあるところでの開催でしたから、次の日の仕事
がキツかった思いでもありますが、今年は韓国のテグですので、安心
ですね(^^)
因みに、ボルトは、何秒で走るのでしょう？
男子１００ｍ決勝は、２８日（日）の２０時４５分からです。
お見逃しなく！
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◆今日の会話
社員Ａ：「昨日は、参ったよ」
社員Ｂ：「どうした？」
社員Ａ：「それが、客先との食事会があって、今一を連れて行った
んだよ」
社員Ｂ：「今一を？」
社員Ａ：「そう、そういう場にも馴れさせなきゃいけないからね」
社員Ｂ：「まあ、そうだよな」
「で、また何かやらかしたの？」
社員Ａ：「まあ、そんな大袈裟なことじゃないんだけどさ、先方の部長
がメニューを見ながら『私は優柔不断でね、いつも迷って
しまうんですよ。 だから仕事も優柔不断な面が出ちゃう
のかなぁ？』って冗談半分に言ったんだよ」
「そういう時は、『いえいえ、部長はそんなことはありませんよ。
どうぞゆっくり選んでください』とか言えば良いじゃん」
社員Ｂ：「まあ、普通はそうだよな」
社員Ａ：「でも、今一は、ただニタニタしてるだけで、気の利いたこと
を何も言えないんだよ」
社員Ｂ：「なるほどな、営業じゃ結構大切なことだよな」
社員Ａ：「どうすりゃ良いかな？」
社員Ｂ：「そうね、早く大人の会話を覚えてもらうことかな・・・」
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◆今日のご提案
「相手の欠点を褒める」ことを教えてあげましょう！
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◆解説
「大人の会話」といえば、そうかもしれませんが、ちょっと分かり
辛いですよね。
この様な時は、相手にプラスになるような捉え方をすると良いの
です。
そうすることで、相手は褒められた様な気持になりますし、欠点が
利点にもなるのです。
今回のケースですと、先方の部長がメニューを見ながら
「私は優柔不断でね、いつも迷ってしまうんですよ。
だから仕事も優柔不断な面が出ちゃうのかなぁ？」に対しては、
以下の様な返答がベターですね。
「いえ、部長は、きちんと物事を考えて、慎重に決められる方だと
お見受けしておりましたよ」
この様な切り返しは、スナックやクラブのママさんが上手です。
例えば、最近太ったお客さんへ「貫禄があって素敵ね」と言って
お客さんに良い気持ちになってもらいますよね。
また、「私の欠点は“短気”で困っているんですよ」と言った場合、
「でも、それは、お時間を大切にされることにも繋がりますよね」
という様に、欠点が利点になったりします。
よく、「長所と短所は背中合わせ」と言いますよね。
ちょっと視点を変えるだけで、気持ちも変わるのですよ。
皆さんも、営業の時だけでなく、身近に欠点で悩んでいる人が
いらしたら、ちょっと視点を変えてお話してあげましょう。
ただ、本当に仕事が遅くて周りに迷惑をかけている部下に
「完璧な仕事を目指しているんだな」で終わらせない様に！
使い方には気を付けましょう。
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◆編集後記
ようやく、涼しくなってきましたね。
でも、また残暑が戻ってくるとか。
実は、この暑さやら、雨やら、仕事の都合やらで、１週間近く走る
ことが出来ませんでした。
そしたら、ナント、４Ｋｇも太ってしまったのですよ(>_<)
私の場合、この位は簡単に太れます。
何の自慢にもならないのですが(^^;
ていうか、ヤバイですよね、これじゃ。
もっと、脂肪を燃焼する体を作らなきゃいけないのですよぉ。
きっと、基礎代謝が落ちているんでしょうねぇ。
もっと筋肉付けなきゃダメなんでしょう。
このままでは、３年連続、健康診断でメタボと言われそうです(^^;
今週は頑張るどぉー！
ではでは、
今週も、皆さんが素敵な時間を過ごされることをお祈りします！
ご意見、ご要望のある方は、info@ysfor.com までお願いします。
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